Ở Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm BIDV (BIC), vai trò ấy được thể hiện rõ nét qua dấu ấn của đồng chí Vũ Minh Hải - Phó Tổng Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn cơ sở, người đã kiên trì “giữ nhịp đối thoại”, góp phần kiến tạo nên sự đồng thuận – nền tảng bền vững cho phát triển.

Đ/c Vũ Minh Hải - Phó Tổng giám đốc, Chủ tịch CĐCS BIC

Lắng nghe từ những điều rất nhỏ

Trong một hệ thống gần 1.500 người lao động, trải dài trên khắp các tỉnh, thành, việc nắm bắt tâm tư của từng người chưa bao giờ là điều dễ dàng. Nhưng với đồng chí Vũ Minh Hải, đó lại là việc không thể làm qua loa, không chỉ chờ ý kiến từ các báo cáo hay những cuộc họp chính thức. Nhiều cán bộ tại BIC vẫn nhớ những lần đồng chí chủ động xuống đơn vị, ngồi trao đổi rất lâu với anh em, đôi khi chỉ là những câu chuyện tưởng như rất nhỏ: một bữa ăn ca, một áp lực công việc, hay một băn khoăn về chế độ.

Có những ý kiến nếu đặt trong một hội nghị lớn có thể bị “chìm” nhưng khi được lắng nghe trực tiếp lại trở thành những gợi mở quan trọng. Từ những mảnh ghép nhỏ ấy, Công đoàn cơ sở dần hình thành được một bức tranh đầy đủ hơn về đời sống người lao động. Đồng chí Hải từng chia sẻ một cách mộc mạc: “Người lao động chỉ nói thật khi họ tin mình đang được lắng nghe thật.” Chính vì vậy, bên cạnh các cuộc đối thoại định kỳ theo quy định, Công đoàn BIC đã duy trì nhiều kênh tiếp nhận thông tin: từ sinh hoạt tổ công đoàn, trao đổi trực tiếp, đến các hình thức phản ánh linh hoạt hơn. Những ý kiến được tập hợp, chọn lọc, không dàn trải mà đi vào những vấn đề cốt lõi, thiết thực.

Ở đó, vai trò của người đứng đầu không phải là “nói thay” mà là giúp tiếng nói của người lao động được đến đúng nơi, đúng lúc.

Đ/c Vũ Minh Hải trong một chuyến đi thiện nguyện

Đối thoại để hiểu nhau

Trong môi trường doanh nghiệp, đặc biệt là lĩnh vực bảo hiểm với nhiều áp lực về tăng trưởng và cạnh tranh, đối thoại đôi khi dễ rơi vào hình thức nếu không được tổ chức một cách thực chất.

Tại BIC, những năm gần đây, cách làm đối thoại đã có nhiều thay đổi. Thay vì chỉ tập trung vào một vài cuộc họp định kỳ, các hình thức đối thoại được mở rộng: có những buổi đối thoại trực tuyến kết nối toàn hệ thống; có những cuộc đối thoại theo chuyên đề để đi sâu vào từng vấn đề; có những cuộc trao đổi theo cụm đơn vị để rút ngắn khoảng cách địa lý. Điều quan trọng hơn cả là cách tiếp cận. Không còn là những câu hỏi – trả lời mang tính thủ tục, các cuộc đối thoại dần trở thành nơi để các bên cùng chia sẻ và cùng tìm giải pháp.

Ở vị trí vừa là lãnh đạo doanh nghiệp, vừa là Chủ tịch Công đoàn, đồng chí Vũ Minh Hải có một lợi thế đặc biệt: hiểu được áp lực từ phía quản lý nhưng cũng thấu được những băn khoăn từ phía người lao động. Chính sự “hiểu hai chiều” đó giúp ông giữ được sự cân bằng cần thiết trong mỗi cuộc đối thoại. Có những vấn đề không thể giải quyết ngay, nhưng được giải thích rõ ràng; có những kiến nghị cần thời gian, nhưng không bị bỏ qua.

Dần dần, người lao động không còn e ngại khi phát biểu, còn lãnh đạo cũng coi đối thoại là một kênh thông tin quan trọng, thay vì một nghĩa vụ phải thực hiện.

Đ/c Vũ Minh Hải tại Đại hội đại biểu CĐCS BIC lần thứ VIII

Những thay đổi bắt đầu từ bàn thương lượng

Nếu đối thoại là nơi nêu vấn đề thì thương lượng tập thể chính là nơi tìm ra những cam kết cụ thể. Thỏa ước lao động tập thể năm 2025 của BIC được ký kết trong bối cảnh thị trường còn nhiều khó khăn nhưng lại có nhiều điểm mới theo hướng có lợi hơn cho người lao động. Đó không chỉ là việc duy trì đầy đủ các chế độ về tiền lương, thưởng hay bảo hiểm theo quy định mà còn là những chính sách mang tính chủ động và nhân văn hơn: mở rộng quyền lợi bảo hiểm sức khỏe, nâng mức bảo hiểm ung thư, triển khai bảo hiểm nhân thọ cho cán bộ, hay chính sách nghỉ hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật. Những điều tưởng chừng nhỏ, nhưng lại chạm tới đời sống rất thật của người lao động. Để có được những nội dung ấy, phía sau là quá trình chuẩn bị kỹ lưỡng: từ việc tổng hợp ý kiến, phân tích khả năng thực hiện, đến những lần trao đổi, điều chỉnh giữa các bên. Không phải đề xuất nào cũng có thể đi đến cuối cùng nhưng những gì được giữ lại đều là kết quả của sự cân nhắc thấu đáo.

Trong vai trò của mình, đồng chí Vũ Minh Hải lựa chọn cách làm không ồn ào, nhưng bền bỉ: theo đuổi những nội dung có giá trị thực chất, kiên trì tìm điểm cân bằng giữa lợi ích của doanh nghiệp và người lao động. Khi thỏa ước được ký kết, điều đọng lại không chỉ là những điều khoản mà là cảm nhận rõ ràng của người lao động: quyền lợi của mình đã được cụ thể hóa.

Hiệu quả của đối thoại và thương lượng không phải lúc nào cũng thể hiện bằng những con số, nhưng tại BIC, những kết quả cụ thể đã phần nào nói lên điều đó: tỷ lệ nghỉ việc duy trì ở mức thấp, nhiều năm không phát sinh khiếu kiện, thu nhập người lao động từng bước được cải thiện. Quan trọng hơn, đó là sự ổn định trong tâm lý. Khi người lao động hiểu, tin và thấy mình được quan tâm, họ sẽ yên tâm làm việc và gắn bó. Cùng với đó, các hoạt động chăm lo đời sống, gắn kết nội bộ, đào tạo, phát triển… được duy trì đều đặn, tạo nên một môi trường làm việc không chỉ có kỷ luật, mà còn có sự sẻ chia. Những điều ấy không quá nổi bật nếu nhìn riêng lẻ, nhưng khi tích lại, lại trở thành nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững.

           Đ/c Vũ Minh Hải tại Ngày hội Happy Day

Danh hiệu Chủ tịch Công đoàn cơ sở xuất sắc tiêu biểu trong công tác đối thoại, thương lượng tập thể giai đoạn 2023–2025 là sự ghi nhận xứng đáng đối với đồng chí Vũ Minh Hải.

Nhưng điều có ý nghĩa hơn, đó là từ câu chuyện của một cá nhân, có thể nhìn thấy một cách làm – một hướng tiếp cận công đoàn trong bối cảnh mới: không hình thức, không hành chính hóa mà đi vào thực chất; không chỉ đại diện mà còn đồng hành; không chỉ giải quyết vấn đề mà còn phòng ngừa xung đột. Trong bối cảnh quan hệ lao động ngày càng đa dạng và phức tạp, cách làm đó càng cho thấy giá trị.

Nhìn vào hành trình công tác, có thể thấy đồng chí Vũ Minh Hải không chọn cách tạo dấu ấn bằng những điều lớn lao. Đồng chí chọn cách làm âm thầm hơn: lắng nghe nhiều hơn một chút, kiên trì thêm một chút và nhất quán trong việc bảo vệ những điều đúng. Danh hiệu được tuyên dương lần này là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực đó. Nhưng có lẽ, điều có ý nghĩa hơn cả vẫn là sự tin tưởng của người lao động đối với tổ chức công đoàn.

                                                                                      Phước Thảo

DẤU ẤN VÀ THÀNH TÍCH TIÊU BIỂU

- Đại diện Công đoàn BIDV tham dự Hội nghị tuyên dương Chủ tịch Công đoàn cơ sở xuất sắc tiêu biểu trong công tác đối thoại, thương lượng tập thể giai đoạn 2023–2025 do Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức.

- Danh hiệu Chủ tịch Công đoàn cơ sở xuất sắc tiêu biểu năm 2024.

- Được tặng Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp xây dựng tổ chức Công đoàn Việt Nam (2025)

• Tập thể Công đoàn BIC đạt thành tích nổi bật:
  • Cờ thi đua của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam (2024)
  • Bằng khen của Công đoàn Ngân hàng Việt Nam (2023)